Гарантия распространяется только на двери, установленные профессиональными установщиками, а так же при наличии гарантийного талона!
Подготовка дверей к установке:
Подготовка приобретённой двери не займет много времени. Ее нужно распаковать, сверить комплектность. Проверить на наличие повреждений (царапины, сколы и др.). Проверить как работает замок и убедиться визуальным осмотром равности зазоров между полотном и коробом по периметру.
Важно: Первая приемка дверного блока клиентом осуществляется ДО установки. Выявленные дефекты (царапины, сколы, вмятины и др.) после монтажа дверного блока не являются гарантийными и устанавливаются самостоятельно либо на платной основе.
Совет: Если дверь не имеет защитной пленки, а у Вас проходят ремонтные работы, рекомендуем защитить ее с помощью полиэтиленовой пленки, а на дверную коробку наклеить молярный скотч.
Перед установкой двери необходимо:
- проверить соответствие размеров проемов;
- очистить проем от наплывов раствора и бетона, строительного мусора, пыли, грязи (в реконструируемых и ремонтируемых зданиях - от остатков демонтируемых коробок дверей и конопатки);
- обязательно утеплить короб по всему периметру! Потребитель должен быть внимателен, так как нередки случаи, когда установщики экономят на утеплении коробки, что несет за собой продувание коробки и снижение звукоизоляции.
- устанавливать дверную коробку строго по уровню, а не по стене! Это позволит избежать перекос в дальнейшем. Первоначально фиксировать дверь у стены с использованием клиньев. Это поможет просто и своевременно скорректировать ее положение. При этом клинья рекомендуется располагать максимально близко к углам.
Совет: Вертикаль и горизонталь нужно проверять снаружи и с внутренней стороны коробки
- высверлить отверстия для анкеров (сверлить стены, за исключением бетонных, без ударов, при этом использовать сверло такой длины, чтобы не допустить повреждения поверхности дверной коробки сверлильным патроном; просверленные отверстия продувать; глубина сверления должна быть больше крепежного элемента.
- применять для крепления коробки в проеме гвозди, даже специального исполнения, недопустимо;
- после установки и временной фиксации коробку необходимо закрепить в проеме при помощи крепежных анкерных винтов, сохранив равенство диагоналей; навесить дверное полотно на петли и убедиться, что изделие установлено по уровню, замки работают мягко, без приложения усилий и заданий, полотно в открытом положении не совершает самостоятельных движений; зазоры по периметру одинаковые;
- ВАЖНО: плоскость полотна должна полностью совпадать с плоскостью наличников, в противном случае работа уплотнительных резинок будет осуществляться неправильно. Для того чтобы проверить работу уплотнительных резинок необходимо вставить между полотном и коробком лист бумаги и закрыть дверь в разных местах (низ двери, середина, петлевая часть), если лист бумаги НЕ достается, то уплотнители работают хорошо, и установка прошла правильно.
Заделка щелей между проёмом и коробкой
- Перед устройством монтажных швов примыкающие поверхности дверной коробки и проема должны быть очищены от пыли, грязи, масляных пятен, наледи и изморози.
- Монтажные зазоры между коробкой и стеной должны быть заполнены герметизирующим раствором (монтажная пена, цементно песчаный раствор-, теплоизоляционные материалы и пр.) По всему периметру, включая полость под порогом. Заполнение монтажного зазора производят послойно с учетом температурных и влажностных условий окружающей среды. Слои монтажного шва по всему периметру проема должны быть сплошными и не иметь разрывов.
- Ручка должна крепиться на ВСЕ крепежи, присутствующие в комплектации (стяжные винты, саморезы, и резьбовая втулка к квадрату), это обеспечит исправную длительную работу механизма, и не позволит ей разболтаться
- Очень важно отрегулировать петли, подшипник должен быть зажат как на нижней, так и на верхней петле. Это обеспечит равномерное распределение нагрузки на обе петли, что продлит ее срок службы. Также по прошествии времени петли необходимо смазывать, так как смазка имеет свойство подсыхать со временем.
- В связи с тем, что ремонт за частую продолжается после установки двери, цилиндр необходимо будет промыть от пыли после его завершения. Это возможно сделать силиконовой смазкой в спрее путем распыления смазки под давлением в отверстие под ключ.
После полной установки дверного блока КЛИЕНТ повторно принимает дверной блок, и подписывает АКТ приемки.
Для установки дверей МетаЛюкс с выходом на улицу обязательно:
- Место установки двери со стороны улицы оборудовать козырьком, который исключит попадание осадков и длительного воздействия прямых солнечных лучей на порошковое полимерное покрытие или на наружную декоративную панель
- Оборудовать неотапливаемый тамбур с внутренней стороны двери глубиной не менее одного метра. Это поможет исключить возникновения конденсата или инея в холодное время года на различных частях, механизмах двери.
Если дверь установлена неправильно, а так же гарантийного талона!, который идет в комплектации каждой двери, то гарантия на двери МетаЛюкс не распространяется.
Схема, рекомендуемая заводом изготовителем:
Жилое помещение - деревянная или пластиковая дверь - холодный неотапливаемый тамбур - стальная дверь-улица.
В случае обнаружения дефектов потребитель обращается в то место, где он приобрел товар. Первым, кто выезжает на рекламацию является установщик, который устанавливал дверь. В свою очередь он исключает неправильную установку, либо корректирует установленную дверь. В случае наличия заводского брака составляется правильно заполненный рекламационный акт и направляется дистрибьютеру либо напрямую изготовителю, если отгрузка идет напрямую с завода. Замену цилиндра, замка, переклейку уплотнителя производит установщик своими силами.
Также заостряем Ваше внимание, если наш специалист, выехав на место обнаруживает дефект установки, то стоимость командировки оплачивает продавец товара.
Информация необходимая для отдела рекламаций при обнаружении дефекта:
- фото дефекта (3-4 фото с разных ракурсов)
- фото паспорта с отметкой ОТК и датой производства
- модель с указанием размера и стороны открывания
- контакты клиента и адрес установки
Если необходима замена МДФ панелей, то еще:
-фото установленных замков с торца полотна
-посмотреть задвижение панели (молдинги боковые или нижний).
